Fiche métier
Nos formations pour exercer ce métier
Formation en alternance
Commerce – Vente > Développement commercial et relation client
Manager de la performance commerciale
Formation en alternance
Commerce – Vente > Vente
Chargé de clientèle particuliers et/ou professionnels de produits banque/assurance
Formation en alternance
Commerce – Vente > Développement commercial et relation client
Diplôme d’études supérieures en commerce et gestion – Bachelor EGC
Formation en alternance
Commerce – Vente > Communication
BTS Communication
Formation en alternance
Commerce – Vente > Développement commercial et relation client
Bachelor Responsable développement commercial
Le métier de Commercial
Missions
Le commercial a pour mission principale de développer le chiffre d’affaires de son entreprise en prospectant de nouveaux clients et en fidélisant ceux déjà existants. Au quotidien, il identifie les besoins de ses interlocuteurs, propose des solutions adaptées et négocie les conditions commerciales afin de conclure des ventes. Par exemple, dans une société spécialisée en équipements industriels, le commercial rencontre régulièrement des responsables d’usines pour leur présenter les nouveautés produits, effectuer des démonstrations techniques ou encore négocier des contrats annuels. Il assure également un suivi rigoureux des commandes et veille à la satisfaction client en traitant rapidement les éventuelles réclamations ou demandes spécifiques.
Par ailleurs, le commercial effectue une veille active sur son marché afin d’anticiper les évolutions et d’ajuster ses stratégies commerciales. Il participe ainsi à des salons professionnels, analyse les offres concurrentes et remonte les informations pertinentes à la direction marketing ou commerciale. Enfin, il collabore étroitement avec les équipes internes (marketing, logistique, SAV) pour garantir une cohérence globale dans l’approche client et optimiser l’efficacité commerciale.
Compétences et qualités
Devenir un commercial performant requiert une combinaison de compétences techniques et de qualités personnelles qui permettent de naviguer efficacement dans le monde des affaires. Un bon commercial doit non seulement comprendre les produits ou services qu’il vend, mais aussi savoir établir des relations solides avec ses clients. Voici cinq compétences essentielles pour exceller dans ce métier :
- Communication efficace : Savoir écouter attentivement et s’exprimer clairement pour comprendre les besoins des clients et présenter des solutions adaptées.
- Négociation : Capacité à trouver des accords mutuellement bénéfiques tout en préservant les marges de l’entreprise.
- Connaissance du produit : Maîtriser les caractéristiques et avantages des produits ou services pour répondre aux questions et objections des clients.
- Gestion du temps : Prioriser les tâches et gérer efficacement son emploi du temps pour maximiser les opportunités de vente.
- Résilience : Maintenir une attitude positive face aux refus et persévérer pour atteindre les objectifs de vente.
Evolution
Le métier de commercial offre de nombreuses perspectives d’évolution, notamment grâce à la formation professionnelle et à l’apprentissage. Après plusieurs années d’expérience, un commercial peut aspirer à des postes de management comme chef des ventes ou directeur commercial. Ces postes impliquent la gestion d’une équipe de commerciaux, la définition des stratégies de vente et le développement des relations avec les clients clés. Par ailleurs, une formation professionnelle en marketing ou en gestion peut permettre au commercial d’évoluer vers des métiers tels que chef de produit ou responsable marketing. Enfin, avec une formation en commerce international, le commercial peut se spécialiser dans l’exportation et viser un poste de responsable export.
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Pourquoi devenir Commercial ?
Se former au métier de commercial offre des perspectives concrètes et variées, car c’est un poste clé dans toutes les entreprises, quel que soit leur secteur d’activité. Aujourd’hui, près de 150 000 offres d’emploi commerciales sont publiées chaque année en France. Par exemple, une formation en alternance permet non seulement d’acquérir des compétences pratiques en négociation, relation client ou prospection terrain, mais aussi de développer un réseau professionnel solide. De plus, le métier de commercial propose souvent des rémunérations attractives avec des primes liées aux performances, ce qui rend cette voie particulièrement intéressante pour ceux qui aiment relever des défis et souhaitent évoluer rapidement dans leur carrière.
Salaire
Les salaires pour le métier de Commercial en France peuvent varier en fonction de nombreux facteurs, tels que l’expérience, la région, le secteur d’activité et la taille de l’entreprise. Voici une estimation :
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Salaire minenviron 2 000 €brut/mois
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Salaire moyen2 900 - 3 300 €brut/mois
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Salaire max5 000 €brut/mois voire plus
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