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Commerce Distribution Vente
 Commerce Distribution Vente

Niveau BAC+2

BAC+2 GESTIONNAIRE D’UNITÉ COMMERCIALE

Le (la) Gestionnaire d’Unité Commerciale gère tout ou partie de l’activité d’un centre de profit pouvant être un point de vente permanent ou éphémère, un rayon d’une grande ou moyenne surface, un magasin indépendant ou une franchise.

PUBLIC CIBLE

  • Jeunes, entre 15 et 29 ans révolus pour un contrat d’apprentissage
  • Sans limite d’âge pour un contrat de professionnalisation ou une RQTH (Reconnaissance de la qualité de travailleur handicapé)

PRÉ-REQUIS & NIVEAU D’ENTRÉE

• EN POURSUITE D’ÉTUDES : Être titulaire d’un Bac ou d’un diplôme de niveau 4

• AUTRES SITUATIONS : Avoir 3 ans d’expérience professionnelle dans le secteur du commerce ou de la distribution

OBJECTIFS PÉDAGOGIQUES

  • Mettre en oeuvre des actions commerciales et marketing phygitales de l’unité commerciale
  • Conseiller et vendre, assurer la gestion de la relation clients dans un contexte omnicanal
  • Suivre les ventes et gérer les stocks de l’unité commerciale
  • Collaborer à l’organisation du fonctionnement de l’unité commerciale et à l’animation d’équipe

APRÈS LA FORMATION

LES MÉTIERS POSSIBLES

En sortie de formation : Adjoint de point de vente, Assistant manager, Chef d’équipe, Responsable d’équipe, Adjoint au chef de rayon Junior, Adjoint au chef de rayon

Dans le cadre d’une évolution de carrière : Responsable de rayon, Adjoint de magasin, Responsable d’univers

 

POURSUITE D’ÉTUDES

BAC+3 Responsable de la Distribution

BAC+3 Responsable de Développement Commercial

PROGRAMME

MISE EN ŒUVRE DES ACTIONS COMMERCIALES ET MARKETING PHYGITALES DE L’UNITÉ COMMERCIALE

  • Etudier l’offre et se positionner sur son marché
  • Analyser les expériences clients proposées par les concurrents
  • Repérer les tendances de consommation en émergence
  • Optimiser l’expérience client au sein de la surface de vente
  • Booster les ventes par des actions de promotions innovantes
  • Renforcer l’attractivité de l’unité commerciale par la communication omnicanale
  • Gérer un projet

 

CONSEIL, VENTE ET GESTION DE LA RELATION CLIENTS DANS UN CONTEXTE OMNICANAL

  • Analyser les caractéristiques de ses clients
  • Personnaliser l’accueil sur les différents canaux de vente
  • Conseiller, argumenter et vendre
  • Assurer le traitement des réclamations
  • Fidéliser ses clients

 

SUIVI DES VENTES ET GESTION DES STOCKS DE L’UNITÉ COMMERCIALE

  • Suivre les indicateurs commerciaux et effectuer le reporting
  • Analyser les résultats et proposer des axes d’amélioration
  • Optimiser les commandes de produits
  • Contrôler les réceptions des produits

 

COLLABORATION À L’ORGANISATION DU FONCTIONNEMENT DE L’UNITÉ COMMERCIALE ET À L’ANIMATION D’ÉQUIPE

  • Contribuer à l’organisation du travail et du planning des collaborateurs 
  • Veiller aux respects des règles d’hygiène et de sécurité
  • Contrôler et optimiser la réalisation des activités
  • Gérer les conflits au sein de l’équipe
  • Accompagner et former ses collaborateurs en situation de travail

 

AUTRES

  • Technique de Recherche d’Emploi
  • Softskills

EQUIPES, MÉTHODES & OUTILS PÉDAGOGIQUES

Equipes pédagogiques internes et externes, expérimentées, qualifiées, formées aux méthodes pédagogiques digitales et dotées sur les enseignements métiers d’une expérience professionnelle en entreprise

 

Face-à-face pédagogique avec alternance d’apports théoriques, d’exercices pratiques et de mises en situation

 

Salles de cours banalisées, salles informatiques, ateliers d’application, Wifi, logiciels métiers, Environnement Numérique de Travail (ENT)

MODALITÉS D’ÉVALUATION & VALIDATION

  • Contrôle continu, examen terminal et évaluation professionnelle
  • En fin de parcours, délivrance de l’attestation de formation
  • Validation du diplôme : totale et/ou partielle

MODALITÉS PRATIQUES

Accès

 

Tarif
Formation financée par France Compétences et les OPCO

Durée & rythme

805 heures sur 24 mois

Lieux

ALBI - ALÈS - CARCASSONNE - MARGUERITTES - MENDE - MONTPELLIER NARBONNE - PERPIGNAN - SÈTE - TARBES

 

Type de formation
Collective en face-à-face ou en distanciel

 

Individualisation
Possibilité : OUI

 

Langue d’enseignement
Français

 

Accessibilité
Accès des publics en situation de handicap et présence d’un Référent Handicap par Campus

 

74,03% d’embauche 6 mois 
après l’obtention du diplôme

 

88,92% de réussite aux examens

 

 

CONATCTS