• Jeunes, entre 15 et 29 ans révolus pour un contrat d’apprentissage
• Sans limite d’âge pour un contrat de professionnalisation ou une RQTH (Reconnaissance de la qualité de travailleur handicapé)

• EN POURSUITE D’ÉTUDES : Être titulaire d’un Bac ou d’un diplôme de niveau 4
• AUTRES SITUATIONS : Avoir 3 ans d’expérience professionnelle dans le secteur du commerce ou de la distribution

• Réaliser des études de concurrence
• Mettre en oeuvre les stratégies et techniques de promotion et de valorisation des produits et services initiés par la hiérarchie
• Organiser l’espace de vente et réaliser des actions commerciales
• Organiser le travail et le planning des collaborateurs, contrôler leur activité
• Gérer des situations à problème
• Transmettre des données administratives et sociales
• Identifier les caractéristiques des clients, accueillir, répondre aux besoins
• Conseiller les clients et réaliser la vente
• Optimiser le niveau de satisfaction des ventes et actions de promotion
• Proposer des actions correctives face aux méventes
• Participer et négocier des conditions de prestation auprès des fournisseurs

LES MÉTIERS POSSIBLES

• En sortie de formation : Adjoint de point de vente, Assistant manager, Chef d’équipe, Responsable d’équipe, Adjoint au chef de rayon Junior, Adjoint au chef de rayon
• Dans le cadre d’une évolution de carrière : Responsable de rayon, Adjoint de magasin, Responsable d’univers

POURSUITE D’ÉTUDES

• BAC+3 Responsable de la Distribution
• BAC+3 Responsable de Développement Commercial

METTRE EN OEUVRE LES ACTIONS COMMERCIALES ET OPÉRATIONS MARKETING DU POINT DE VENTE

• Assurer une veille commerciale de la concurrence
• Identifier la demande sur les marchés
• Analyser l’offre de son marché
• Maîtrise les techniques de merchandising
• Maîtrise les techniques de promotion du produit
• Exploiter les techniques de l’omnicanal
• Appliquer la méthodologie de conduite de projet

PARTICIPER À L’ORGANISATION DU FONCTIONNEMENT  DE L’UNITÉ ET À L’ANIMATION DE L’ÉQUIPE

• Organiser son temps et planifier son travail
• Respecter le droit du travail
• Adapter sa communication interpersonnelle
• Accueillir un nouveau collaborateur
• Accompagner quotidiennement un collaborateur
• Utiliser les outils de planification d’activités

OPTIMISER LA RELATION CLIENT AU SEIN DE SON UNITÉ COMMERCIALE

•  Fidéliser sa clientèle
• Maîtriser les étapes de la vente en face à face et à distance
• Gérer une situation relationnelle atypique
• Respecter la réglementation commerciale clients
• S’initier aux outils de GRC
• Anglais

ASSURER LA GESTION ET LE SUIVI ADMINISTRATIF DE L’UNITÉ COMMERCIALE

• Maîtriser les calculs commerciaux
• Utiliser un tableau de bord
• Analyser les résultats commerciaux
• Respecter la réglementation commerciale fournisseurs
• Gérer les stocks
• Créer et suivre les tableaux de bord avec un tableur

DÉVELOPPER SA MAÎTRISE PROFESSIONNELLE

• Conduire des projets en milieu professionnel

Equipes pédagogiques internes et externes, expérimentées, qualifiées, formées aux méthodes pédagogiques digitales et dotées sur les enseignements métiers d’une expérience professionnelle en entreprise

Face-à-face pédagogique avec alternance d’apports théoriques, d’exercices pratiques et de mises en situation

Salles de cours banalisées, salles informatiques, ateliers d’application, Wifi, logiciels métiers, Environnement Numérique de Travail (ENT)

• Contrôle continu, examen terminal et évaluation professionnelle
• En fin de parcours, délivrance de l’attestation de formation
• Validation du diplôme : totale et/ou partielle