Skip to main navigation Skip to main navigation Aller au contenu principal Skip to breadcrumb Skip to footer
Commerce Distribution Vente
 Commerce Distribution Vente

Niveau BAC+2

BAC+2 GESTIONNAIRE D’UNITÉ COMMERCIALE

Le (la) Gestionnaire d’Unité Commerciale gère tout ou partie de l’activité d’un centre de profit pouvant être un point de vente permanent ou éphémère, un rayon d’une grande ou moyenne surface, un magasin indépendant ou une franchise.

PUBLIC CIBLE

  • Jeunes, entre 15 et 29 ans révolus pour un contrat d’apprentissage
  • Sans limite d’âge pour un contrat de professionnalisation ou une RQTH (Reconnaissance de la qualité de travailleur handicapé)

PRÉ-REQUIS & NIVEAU D’ENTRÉE

• EN POURSUITE D’ÉTUDES : Être titulaire d’un Bac ou d’un diplôme de niveau 4

• AUTRES SITUATIONS : Avoir 3 ans d’expérience professionnelle dans le secteur du commerce ou de la distribution

OBJECTIFS PÉDAGOGIQUES

  • Mettre en oeuvre des actions commerciales et marketing phygitales de l’unité commerciale
  • Conseiller et vendre, assurer la gestion de la relation clients dans un contexte omnicanal
  • Suivre les ventes et gérer les stocks de l’unité commerciale
  • Collaborer à l’organisation du fonctionnement de l’unité commerciale et à l’animation d’équipe

APRÈS LA FORMATION

LES MÉTIERS POSSIBLES

En sortie de formation : Adjoint de point de vente, Assistant manager, Chef d’équipe, Responsable d’équipe, Adjoint au chef de rayon Junior, Adjoint au chef de rayon

Dans le cadre d’une évolution de carrière : Responsable de rayon, Adjoint de magasin, Responsable d’univers

 

POURSUITE D’ÉTUDES

BAC+3 Responsable de la Distribution

BAC+3 Responsable de Développement Commercial

PROGRAMME

ACTIONS COMMERCIALES ET MARKETING PHYGITALES DE L’UNITÉ COMMERCIALE

  • Etude de la concurrence
  • Modes de consommation
  • Zone de chalandise
  • Merchandisage et outils d’aide à la vente
  • Promotion produits et services
  • Actions de communication et marketing physiques et numériques

 

CONSEIL, VENTE ET GESTION DE LA RELATION CLIENTS DANS UN CONTEXTE OMNICANAL

  • Analyse du portefeuille clients
  • Accueil clients sur les différents canaux de vente de l’unité commerciale
  • Analyse des besoins
  • Conseil clients
  • Techniques de vente
  • Traitement des réclamations
  • Satisfaction clients

 

SUIVI DES VENTES ET GESTION DES STOCKS DE L’UNITÉ COMMERCIALE

  • Outils de suivi de l’activité de vente de l’unité commerciale
  • Analyse des ventes et des actions promotionnelles de l’unité commerciale
  • Propositions d’actions correctives d’optimisation des ventes de l’unité commerciale
  • Gestion des commandes et approvisionnements de l’unité commerciale au moyen d’outils numériques

 

COLLABORATION À L’ORGANISATION DU FONCTIONNEMENT DE L’UNITÉ COMMERCIALE ET À L’ANIMATION D’ÉQUIPE

  • Organisation du travail
  • Planning d’équipe
  • Contrôle des activités réalisées
  • Amélioration du fonctionnement opérationnel

EQUIPES, MÉTHODES & OUTILS PÉDAGOGIQUES

Equipes pédagogiques internes et externes, expérimentées, qualifiées, formées aux méthodes pédagogiques digitales et dotées sur les enseignements métiers d’une expérience professionnelle en entreprise

 

Face-à-face pédagogique avec alternance d’apports théoriques, d’exercices pratiques et de mises en situation

 

Salles de cours banalisées, salles informatiques, ateliers d’application, Wifi, logiciels métiers, Environnement Numérique de Travail (ENT)

MODALITÉS D’ÉVALUATION & VALIDATION

  • Contrôle continu, examen terminal et évaluation professionnelle
  • En fin de parcours, délivrance de l’attestation de formation
  • Validation du diplôme : totale et/ou partielle

MODALITÉS PRATIQUES

Accès

 

Tarif
Formation financée par France Compétences et les OPCO

Durée & rythme

784 heures sur 2 ans, hors examens finaux

Lieux

ALBI - ALÈS - CARCASSONNE MARGUERITTES - MENDE - MONTPELLIER NARBONNE - SÈTE - TARBES

 

Type de formation
Collective en face-à-face

 

Individualisation
Possibilité : OUI

 

Langue d’enseignement
Français

 

Accessibilité
Accès des publics en situation de handicap et présence d’un Référent Handicap par Campus

 

74,03% d’embauche 6 mois 
après l’obtention du diplôme

 

88,92% de réussite aux examens

 

 

CONATCTS