(Page d'accueil) Chambres de Commerce et d'Industrie d'Occitanie

Employé polyvalent du commerce et de la distribution

Développez vos compétences multifonctionnelles dans la vente et le service client

L’employé polyvalent du commerce et de la distribution travaille au sein de petites, moyennes ou grandes surfaces du commerce et de la distribution. Il peut travailler dans des structures disposant de drive accolé ou déporté.
Polyvalent(e) dans ses missions, l’employé du commerce et de la distribution peut être amené à accueillir le client et l’orienter au sein du magasin, mais ses missions sont surtout tournées vers la mise en rayon et le réassort des rayons, les encaissements, la préparation des commandes.

 

Public et pré-requis

Public cible

Chez Purple Campus, nous croyons en l’ouverture des opportunités éducatives à tous. Si vous avez entre 15 et 29 ans révolus, notre contrat d’apprentissage est spécialement conçu pour vous, offrant une voie passionnante vers une carrière professionnelle. Mais l’apprentissage ne s’arrête pas là !
Pour ceux qui cherchent à se réinventer ou à progresser dans leur carrière, notre contrat de professionnalisation est disponible sans limite d’âge.
De plus, si vous avez une RQTH (Reconnaissance de la Qualité de Travailleur Handicapé), nous avons des options adaptées pour vous aider à atteindre vos objectifs.

Pré-requis et niveau d’entrée

  • En poursuite d’études : satisfaire aux épreuves de sélection de l’établissement permettant la vérification du socle de compétences clés
  • Autres situations : avoir 1 an d’expérience professionnelle dans le secteur du commerce ou de la distribution

Objectifs pédagogiques

  • La réception et le contrôle des livraisons
  • Le stockage des marchandises, le réapprovisionnement des rayons et la présentation des marchandises
  • Le contrôle de la qualité des produits et de leur date limite de consommation
  • La tenue du poste caisse
  • L’accueil des clients
  • Lecture, préparation de la commande client
  • La remise de la commande au client et la gestion des retours marchandises le cas échéant

Aides et financements

La formation Employé polyvalent du commerce et de la distribution

Programme de formation

Chez Purple Campus, nous valorisons la diversité et l’inclusion, et nous nous engageons à fournir des formations accessibles à tous, quel que soit votre âge ou votre situation. Explorez notre programme aujourd’hui et découvrez comment nous pouvons vous aider à construire l’avenir que vous méritez.

Approvisionner et assurer le réassort des rayons 

  • Réceptionner et stocker les marchandises
  • Mettre en rayon et effectuer le réassort dans le respect de la réglementation commerciale
  • Respecter les règles d’hygiène et de sécurité
  • Participer à la lutte contre la démarque
  • Appliquer la politique de développement durable de l’entreprise
  • Réaliser les opérationsd’inventaire
  • Communiquer à l’oral en situation professionnelle
  • Accueillir et orienter le client dans le magasin
  • Travailler en équipe
  • Maîtriser les gestes et postures en situation de port de charges
  • Valider le certificat Sauveteur Secouriste du Travail
  • Utiliser les outils numériques

Tenir un poste de caisse

  • Assurer la relation et le service clients en caisse
  • Réagir face aux conflits clients
  • Réaliser des opérations de caisse
  • Appliquer les procédures de contrôle et de surveillance au poste de caisse
  • Gérer son stress au poste caisse

Préparer les commandes clients en magasin ou en “drive”

  • Découvrir l’environnement du e-commerce
  • Organiser son travail selon les commandes reçues
  •  Réaliser le « picking » et la mise en colis dans le respect des règles d’hygiène, de sécurité et de stockage
  • Accueillir et remettre la commande aux clients

Techniques de recherche d’emploi

Mise à niveau bureautique

Pratique professionnelle et évaluation 

Équipes, méthodes et outils pédagogiques

  • Equipes pédagogiques internes et externes, expérimentées, qualifiées, formées aux méthodes pédagogiques digitales et dotées sur les enseignements métiers d’une expérience professionnelle en entreprise
  • Face-à-face pédagogique avec alternance d’apports théoriques, d’exercices pratiques et de mises en situation
  • Salles de cours banalisées, salles informatiques, ateliers d’application, Wifi, logiciels métiers, Environnement Numérique de Travail (ENT)

Modalités d’évaluation & validation

  • Contrôle continu, examen terminal et évaluation professionnelle
  • En fin de parcours, délivrance de l’attestation de formation
  • Validation du diplôme : totale et/ou partielle

Processus d'inscription et opportunités offertes par Purple Campus

Ces formations pourraient aussi vous intéresser

Formation en alternance
Commerce – Vente > Gestion commerciale

BAC PRO Métiers du Commerce et de la Vente Option A Animation et Gestion de l’espace commercial

  • 2 ans
  • Niveau 4 (niveau bac)
  • En centre, en alternance
  • Jeune de 15 à 29 ans
  • Éligible VAE
Formation professionnelle
Qualité, Hygiène, Sécurité, Environnement (QHSE) > Sécurité alimentaire

Se former au permis de vente à emporter de boissons alcooliques la nuit

  • 1 jour
  • Sans niveaux spécifiques
  • En centre, formation courte
  • Salariés, Demandeurs d'emploi
Formation en alternance
Commerce – Vente > Gestion commerciale

BTS Management Commercial Opérationnel

  • 2 ans
  • Niveau 5 (niveau bac +2)
  • En centre, en alternance
  • Jeune de 15 à 29 ans
  • Éligible VAE
Formation en alternance
Commerce – Vente > Gestion commerciale

BAC+2 Gestionnaire d’unité commerciale

  • 2 ans
  • Niveau 5 (niveau bac +2)
  • En centre, en alternance
  • Jeune de 15 à 29 ans
  • Éligible VAE
Formation en alternance
Commerce – Vente > Commerce

Titre professionnel manager d’unité marchande

  • 1 an
  • Niveau 5 (niveau bac +2)
  • En centre, en alternance
  • Jeune de 15 à 29 ans
Formation en alternance
Commerce – Vente > Commerce

Titre professionnel assistant manager d’unité marchande

  • 1 an
  • Niveau 4 (niveau bac)
  • En centre, en alternance
  • Jeune de 15 à 29 ans

Modalités pratiques

  • Accès

    • Pré-inscription en ligne
    • Validation du projet par un conseiller
    • Accompagnement à la mise en relation avec des entreprises

  • Tarif

    Formation financée par France Compétences et les OPCO

  • Durée et rythme

    406 h sur 1 an
    3 semaines en entreprise pour 1 semaine en centre

  • Lieux

    Carcassonne, Foix / Saint-Paul-de-Jarrat, Montpellier, Narbonne, Perpignan

  • Type de formation

    Collective en face-à-face
    Individualisation possible
    Accès des publics en situation de handicap et présence d'un référent handicap par campus


74,03%

d'embauche 6 mois après l'obtention du diplôme

88,92%

de réussite aux examens filière commerce/vente

A propos de Purple Campus Occitanie

Que faire après la formation Employé polyvalent du commerce et de la distribution

Après avoir terminé la formation CAP – Employé polyvalent du commerce et de la distribution, un monde d’opportunités s’ouvre à vous.

Chez Purple Campus, nous nous engageons à vous fournir les outils et la formation nécessaires pour réussir dans le secteur du commerce et de la vente en constante évolution. Votre avenir commence ici, et les possibilités sont infinies.

Les métiers éligibles à la formation

  • Employé(e) de vente
  • Assistant(e) de caisse
  • Employé(e) drive
  • Employé(e) de commerce

Poursuite d’études

  • Vendeur Conseiller Commercial

Envie de suivre la formation Employé polyvalent du commerce et de la distribution chez Purple Campus ?

Partenaire de la formation