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Commerce Distribution Vente
 Commerce Distribution Vente

Niveau 4 - BAC

VENDEUR CONSEIL OMNICANAL

Le Vendeur Conseil Omnicanal prépare ses ventes et développe un argumentaire adapté aux prestations et au client. Il contribue à la promotion des prestations et à la réalisation d’actions ciblées de prospection. Il sait travailler dans un contexte de personnalisation et d’expérience client augmentée. Il exerce son activité au sein d’entreprises commerciales (distributeurs, concessionnaires, grossistes), industrielles et agricoles, de services ou de plateformes en ligne (entretien, location de matériel, communication publicitaire).

PUBLIC CIBLE
  • Jeunes, entre 15 et 29 ans révolus pour un contrat d’apprentissage
  • Sans limite d’âge pour un contrat de professionnalisation ou une RQTH (Reconnaissance de la qualité de travailleur handicapé)
PRÉ-REQUIS & NIVEAU D’ENTRÉE
  • Un diplôme de niveau 3 ou une année de seconde menée à son terme ou une année d’expérience professionnelle dans le secteur d’activité commerce distribution et satisfaire aux épreuves de sélection de l’établissement.
OBJECTIFS PÉDAGOGIQUES
  • Participer à la qualité et la personnalisation d’une expérience clients pour renforcer l’attractivité et le développement de son enseigne
  • Collaborer à l’aménagement physique et à l’attractivité des espaces de vente, dans le respect des conditions d’hygiène et de sécurité, afin de faciliter et de favoriser l’acte d’achat de la clientèle
  • Réaliser un entretien de vente, et proposer une expérience d’achat réussie et éclairée pour le client pour contribuer à l’atteinte des objectifs commerciaux de l’enseigne
APRÈS LA FORMATION

LES MÉTIERS POSSIBLES

  • Vendeur conseil, Conseiller de vente, Vendeur spécialisé, Vendeur comptoir
  • Commercial, Employé de commerce, Employé commercial
  • Assistant de vente, Chargé de prospection, Téléprospecteur, Télévendeur

 

POURSUITE D’ÉTUDES

  • BAC+2 Gestionnaire d’Unité Commerciale
  • BAC+2 Attaché Commercial
  • BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client
  • BTS Management Commercial Opérationnel
PROGRAMME

CONTRIBUER À L’ANIMATION DE LA RELATION CLIENTS MULTICANALE

  • Intégrer la culture de l’entreprise
  • Appliquer la règlementation : protection des données
    personnelles
  • Préparer la prospection omnicanal
  • Mettre en oeuvre la prospection omnicanal
  • Accueillir et orienter le client dans son parcours d’achat
    omnicanal
  • Animer l’expérience client

 

COLLABORER À L’AMÉNAGEMENT PHYSIQUE, AU FONCTIONNEMENT ET À L’ATTRACTIVITÉ DE L’ESPACE DE VENTE

  • Réceptionner et inventorier les produits
  • Afficher les prix
  • Appliquer les postures d’hygiène et sécurité
  • Valoriser les produits dans l’espace de vente

 

CONSEILLER LE CLIENT ET RÉALISER DES VENTES DANS UN CONTEXTE OMNICANAL

  • Maîtriser son offre et ses objectifs
  • Conseiller et vendre dans un contexte omnicanal
  • Tenir un poste de caisse et réaliser les encaissements
  • Communiquer à l’oral
  • Dossier produit
  • Utiliser le traitement de texte et les tableurs

 

 

EQUIPES, MÉTHODES & OUTILS PÉDAGOGIQUES
  • Equipes pédagogiques internes et externes, expérimentées, qualifiées, formées aux méthodes pédagogiques digitales et dotées sur les enseignements métiers d’une expérience professionnelle en entreprise
  • Face-à-face pédagogique avec alternance d’apports théoriques, d’exercices pratiques et de mises en situation
  • Salles de cours banalisées, salles informatiques, ateliers d’application, Wifi, logiciels métiers, Environnement Numérique de Travail (ENT)
MODALITÉS D’ÉVALUATION & VALIDATION
  • Contrôle continu, examen terminal et évaluation professionnelle
  • En fin de parcours, délivrance de l’attestation de formation
  • Validation du diplôme : totale et/ou partielle

MODALITÉS PRATIQUES

Accès

 

Tarif
Formation financée par France Compétences et les OPCO

 

Durée & rythme

441 heures sur 1 an

 

Lieux
ALÈS - BÉZIERS - CAHORS- CARCASSONNE - CASTRES - MARGUERITTES - MENDE - MONTPELLIER - NARBONNE - PERPIGNAN -RODEZ - SETE - ST-PAUL-DE-JARRAT (Foix) - TARBES

 

Type de formation
Collective en face-à-face ou en distanciel

 

Individualisation
Possibilité : OUI

 

 

Langue d’enseignement
Français

Accessibilité
Accès des publics en situation de handicap et présence d’un Référent Handicap par Campus

 

74,03% d’embauche 6 mois 
après l’obtention du diplôme

 

88,92% de réussite aux examens

 

CONTACTS