• Jeunes, entre 15 et 29 ans révolus pour un contrat d’apprentissage
• Sans limite d’âge pour un contrat de professionnalisation ou une RQTH (Reconnaissance de la qualité de travailleur handicapé)

• Un diplôme de niveau 3 ou une année de seconde menée à son terme ou une année d’expérience professionnelle dans le secteur d’activité commerce distribution et satisfaire aux épreuves de sélection de l’établissement.

• Participer à la qualité et la personnalisation d’une expérience clients pour renforcer l’attractivité et le développement de son enseigne
• Collaborer à l’aménagement physique et à l’attractivité des espaces de vente, dans le respect des conditions d’hygiène et de sécurité, afin de faciliter et de favoriser l’acte d’achat de la clientèle
• Réaliser un entretien de vente, et proposer une expérience d’achat réussie et éclairée pour le client pour contribuer à l’atteinte des objectifs commerciaux de l’enseigne

LES MÉTIERS POSSIBLES

• Vendeur conseil, Conseiller de vente, Vendeur spécialisé, Vendeur comptoir
• Commercial, Employé de commerce, Employé commercial
• Assistant de vente, Chargé de prospection, Téléprospecteur, Télévendeur

POURSUITE D’ÉTUDES

• BAC+2 Gestionnaire d’Unité Commerciale
• BAC+2 Attaché Commercial
• BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client
• BTS Management Commercial Opérationnel

CONTRIBUER À L’ANIMATION DE LA RELATION CLIENTS MULTICANALE

• Intégrer la culture de l’entreprise
• Appliquer la règlementation : protection des données
  personnelles
• Préparer la prospection omnicanal
• Mettre en oeuvre la prospection omnicanal
• Accueillir et orienter le client dans son parcours d’achat
  omnicanal
• Animer l’expérience client

COLLABORER À L’AMÉNAGEMENT PHYSIQUE, AU FONCTIONNEMENT ET À L’ATTRACTIVITÉ DE L’ESPACE DE VENTE

• Réceptionner et inventorier les produits
• Afficher les prix
• Appliquer les postures d’hygiène et sécurité
• Valoriser les produits dans l’espace de vente

CONSEILLER LE CLIENT ET RÉALISER DES VENTES DANS UN CONTEXTE OMNICANAL

• Maîtriser son offre et ses objectifs
• Conseiller et vendre dans un contexte omnicanal
• Tenir un poste de caisse et réaliser les encaissements
• Communiquer à l’oral
• Dossier produit
• Utiliser le traitement de texte et les tableurs

• Equipes pédagogiques internes et externes, expérimentées, qualifiées, formées aux méthodes pédagogiques digitales et dotées sur les enseignements métiers d’une expérience professionnelle en entreprise
• Face-à-face pédagogique avec alternance d’apports théoriques, d’exercices pratiques et de mises en situation
• Salles de cours banalisées, salles informatiques, ateliers d’application, Wifi, logiciels métiers, Environnement Numérique de Travail (ENT)

• Contrôle continu, examen terminal et évaluation professionnelle
• En fin de parcours, délivrance de l’attestation de formation
• Validation du diplôme : totale et/ou partielle