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Commerce Distribution Vente
 Commerce Distribution Vente

Niveau BAC

VENDEUR CONSEILLER COMMERCIAL
Ce diplôme forme des commerciaux, vendeurs et/ou télé-conseillers opérationnels sédentaires ou non, capables de mettre en œuvre les principales techniques de vente et d’organisation commerciale intervenant dans tous types d’unités commerciales : point de vente, comptoir de vente, service commercial ou centre d’appel.

PUBLIC CIBLE

  • Jeunes, entre 15 et 29 ans révolus pour un contrat d’apprentissage
  • Sans limite d’âge pour un contrat de professionnalisation ou une RQTH (Reconnaissance de la qualité de travailleur handicapé)

PRÉ-REQUIS & NIVEAU D’ENTRÉE

  • Disposer d’un diplôme de niveau 3 ou une année de seconde menée à son terme et satisfaire aux épreuves de sélection de l’établissement
  • Avoir une année d’expérience professionnelle dans le secteur d’activité commerce-distribution hors alternance et satisfaire aux épreuves de sélection de l’établissement

OBJECTIFS PÉDAGOGIQUES

  •  Promouvoir conseiller et vendre des produits et des services
  • Collaborer à l’aménagement et au bon fonctionnement de l’espace de vente
  • Conduire des entretiens téléphoniques en plateforme
  • Réaliser des actions de prospection commerciale

APRÈS LA FORMATION

LES MÉTIERS POSSIBLES

  • Vendeur / Vendeur spécialisé
  • Télé-conseiller / Télé-vendeur
  • Employé de commerce
  • Conseiller commercial

 

POURSUITE D’ÉTUDES

  • BAC+2 Gestionnaire d’Unité Commerciale
  • BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client
  • BTS Management Commercial Opérationnel

PROGRAMME

PROMOUVOIR, CONSEILLER ET VENDRE

  • Adopter un comportement professionnel
  • Préparer ses ventes
  • Conseiller et vendre
  • Maîtriser les calculs commerciaux
  • Communiquer à l’écrit et à l’oral avec application au dossier produit
  • Utiliser le traitement de texte et les tableurs

 

COLLABORER À L’AMÉNAGEMENT ET AU BON FONCTIONNEMENT DE L’ESPACE DE VENTE

  • Participer à la gestion des flux et approvisionnements
  • Respecter la réglementation des prix
  • Appliquer les règles d’hygiène et de sécurité
  • Appliquer les techniques de merchandising et/ou d’étalage
  • Tenir un poste de caisse
  • Réaliser un accueil téléphonique

CONDUIRE LES ENTRETIENS TÉLÉPHONIQUES EN PLATEFORME

  • Traiter un appel entrant
  • Traiter un appel sortant
  • Adapter son comportement à l’environnement d’une plateforme téléphonique

 

RÉALISER DES ACTIONS DE PROSPECTION

  • Utiliser une GRC
  • Qualifier un fichier clients
  • Appliquer la réglementation à la protection des données
  • Réussir la prospection téléphonique
  • Réussir ses actions de marketing direct
  • Optimiser son organisation commerciale
  • Calculer sa rentabilité commerciale

 

PRATIQUE PROFESSIONNELLE ET ÉVALUATION

 

MISSION EN ENTREPRISE

EQUIPES, MÉTHODES & OUTILS PÉDAGOGIQUES

  • Equipes pédagogiques internes et externes, expérimentées, qualifiées, formées aux méthodes pédagogiques digitales et dotées sur les enseignements métiers d’une expérience professionnelle en entreprise
  • Face-à-face pédagogique avec alternance d’apports théoriques, d’exercices pratiques et de mises en situation
  • Salles de cours banalisées, salles informatiques, ateliers d’application, Wifi, logiciels métiers, Environnement Numérique de Travail (ENT)

MODALITÉS D’ÉVALUATION & VALIDATION

  • Contrôle continu, examen terminal et évaluation professionnelle
  • En fin de parcours, délivrance de l’attestation de formation
  • Validation du diplôme : totale et/ou partielle

MODALITÉS PRATIQUES

Accès

relation avec des entreprises

 

Tarif
Formation financée par France Compétences et les OPCO

 

Durée & rythme

476 heures sur 1 an

 

Lieux
ALÈS - BÉZIERS - CAHORS- CARCASSONNE - CASTRES - MARGUERITTES - MENDE - MONTPELLIER - NARBONNE - PERPIGNAN -RODEZ - SETE - ST-PAUL-DE-JARRAT (Foix) - TARBES

 

Type de formation
Collective en face-à-face

 

Individualisation
Possibilité : OUI

 

 

Langue d’enseignement
Français

Accessibilité
Accès des publics en situation de handicap et présence d’un Référent Handicap par Campus

 

82,3% d’embauche 6 mois 
après l’obtention du diplôme

 

90,12% de réussite aux examens

 

CONTACTS