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Découvrez les prochaines journées portes ouvertes de Purple Campus Occitanie

Vendeur conseil omnicanal

Développez vos compétences en commerce multicanal et augmentez vos ventes

Le Vendeur Conseil Omnicanal prépare ses ventes et développe un argumentaire adapté aux prestations et au client. Il contribue à la promotion des prestations et à la réalisation d’actions ciblées de prospection. Il sait travailler dans un contexte de personnalisation et d’expérience client augmentée. Il exerce son activité au sein d’entreprises commerciales (distributeurs, concessionnaires, grossistes), industrielles et agricoles, de services ou de plateformes en ligne (entretien, location de matériel, communication publicitaire)

Public et pré-requis

Public cible

Chez Purple Campus, nous croyons en l’ouverture des opportunités éducatives à tous. Si vous avez entre 15 et 29 ans révolus, notre contrat d’apprentissage est spécialement conçu pour vous, offrant une voie passionnante vers une carrière professionnelle. Mais l’apprentissage ne s’arrête pas là !
Pour ceux qui cherchent à se réinventer ou à progresser dans leur carrière, notre contrat de professionnalisation est disponible sans limite d’âge.
De plus, si vous avez une RQTH (Reconnaissance de la Qualité de Travailleur Handicapé), nous avons des options adaptées pour vous aider à atteindre vos objectifs.

Pré-requis et niveau d’entrée

Un diplôme de niveau 3 ou une année de seconde menée à son terme ou une année d’expérience professionnelle dans le secteur d’activité commerce- distribution.

Objectifs pédagogiques

  • Participer à la qualité et la personnalisation d’une expérience clients pour renforcer l’attractivité et le développement de son enseigne
  • Collaborer à l’aménagement physique et à l’attractivité des espaces de vente, dans le respect des conditions d’hygiène et de sécurité, afin de faciliter et de favoriser l’acte d’achat de la clientèle
  • Réaliser un entretien de vente, et proposer une expérience d’achat réussie et éclairée pour le client pour contribuer à l’atteinte des objectifs commerciaux de l’enseigne

Aides et financements

La formation Vendeur conseil omnicanal

Programme de formation

Chez Purple Campus, nous valorisons la diversité et l’inclusion, et nous nous engageons à fournir des formations accessibles à tous, quel que soit votre âge ou votre situation. Explorez notre programme aujourd’hui et découvrez comment nous pouvons vous aider à construire l’avenir que vous méritez.

Contribuer à l’animation de la relation clients multicanale

  • Intégrer la culture de l’entreprise
  • Appliquer la règlementation : protection des données personnelles
  • Préparer la prospection omnicanale
  •  Mettre en œuvre la prospection omnicanale
  • Accueillir et orienter le client dans son parcours d’achat omnicanal
  • Animer l’expérience client

Collaborer à l’aménagement physique, au fonctionnement et à l’attractivité de l’espace de vente 

  • Réceptionner et inventorier les produits
  • Afficher les prix
  • Appliquer les postures d’hygiène et sécurité
  • Valoriser les produits dans l’espace de vente

Conseiller le client et réaliser des ventes dans un contexte omnicanal 

  • Maîtriser son offre et ses objectifs
  • Conseiller et vendre dans un contexte omnicanal
  • Tenir un poste de caisse et réaliser les encaissements
  • Communiquer à l’oral
  • Dossier produit
  • Utiliser le traitement de texte et les tableurs

Équipes, méthodes et outils pédagogiques

  • Equipes pédagogiques internes et externes, expérimentées, qualifiées, formées aux méthodes pédagogiques digitales et dotées sur les enseignements métiers d’une expérience professionnelle en entreprise
  • Face-à-face pédagogique avec alternance d’apports théoriques, d’exercices pratiques et de mises en situation
  • Salles de cours banalisées, salles informatiques, ateliers d’application, Wifi, logiciels métiers, Environnement Numérique de Travail (ENT)
  • Langue d’enseignement : Français

Modalités d’évaluation & validation

  • Contrôle continu, examen terminal et évaluation professionnelle
  • En fin de parcours, délivrance de l’attestation de formation
  • Validation du diplôme : totale et/ou partielle

Processus d'inscription et opportunités offertes par Purple Campus

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Modalités pratiques

  • Accès

    • Pré-inscription en ligne
    • Validation du projet par un conseiller
    • Accompagnement à la mise en relation avec des entreprises

  • Tarif

    Formation financée par France Compétences et les OPCO

  • Durée et rythme

    441 h sur 1 an

  • Lieux

    Alès, Béziers, Cahors, Carcassonne, Castres, Foix / Saint-Paul-de-Jarrat, Mende, Montpellier, Narbonne, Nîmes – Marguerittes, Perpignan, Rodez, Sète, Tarbes

  • Type de formation

    Collective en face-à-face ou en distanciel
    Individualisation possible
    Accès des publics en situation de handicap
    et présence d'un référent handicap par campus

74,03%

d'embauche 6 mois après l'obtention du diplôme

88,92%

de réussite aux examens filière commerce/vente

A propos de Purple Campus Occitanie

Que faire après la formation Vendeur conseil omnicanal

Après avoir terminé la formation vendeur conseil omnicanal, un monde d’opportunités s’ouvre à vous.

Chez Purple Campus, nous nous engageons à vous fournir les outils et la formation nécessaires pour réussir dans le secteur commercial en constante évolution. Votre avenir commence ici, et les possibilités sont infinies.

Les métiers éligibles à la formation

  • Vendeur conseil, Conseiller de vente, Vendeur spécialisé, Vendeur comptoir
  • Commercial, Employé de commerce, Employé commercial
  • Assistant de vente, Chargé de prospection, Téléprospecteur, Télévendeur

Poursuite d’études

  • BAC+2 Gestionnaire d’Unité Commerciale
  • BAC+2 Attaché Commercial
  • BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client
  • BTS Management Commercial Opérationnel

Partenaire de la formation