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Vendeur conseil omnicanal

1 an Nos certificats, titres et diplômes de Niveau 4 (niveau bac) En centre, en alternance Jeune de 15 à 29 ans Éligible VAE

Développez vos compétences en commerce multicanal et augmentez vos ventes

Le Vendeur Conseil Omnicanal prépare ses ventes et développe un argumentaire adapté aux prestations et au client. Il contribue à la promotion des prestations et à la réalisation d’actions ciblées de prospection. Il sait travailler dans un contexte de personnalisation et d’expérience client augmentée. Il exerce son activité au sein d’entreprises commerciales (distributeurs, concessionnaires, grossistes), industrielles et agricoles, de services ou de plateformes en ligne (entretien, location de matériel, communication publicitaire).

Public et pré-requis

Public cible

Chez Purple Campus, nous croyons en l’ouverture des opportunités éducatives à tous. Si vous avez entre 15 et 29 ans révolus, notre contrat d’apprentissage est spécialement conçu pour vous, offrant une voie passionnante vers une carrière professionnelle. Mais l’apprentissage ne s’arrête pas là !
Pour ceux qui cherchent à se réinventer ou à progresser dans leur carrière, notre contrat de professionnalisation est disponible sans limite d’âge.
De plus, si vous avez une RQTH (Reconnaissance de la Qualité de Travailleur Handicapé), nous avons des options adaptées pour vous aider à atteindre vos objectifs.

Pré-requis et niveau d’entrée

Un diplôme de niveau 3 ou une année de seconde menée à son terme ou une année d’expérience professionnelle dans le secteur d’activité commerce- distribution.

Objectifs pédagogiques

  • Participer à la qualité et la personnalisation d’une expérience clients pour renforcer l’attractivité et le développement de son enseigne
  • Collaborer à l’aménagement physique et à l’attractivité des espaces de vente, dans le respect des conditions d’hygiène et de sécurité, afin de faciliter et de favoriser l’acte d’achat de la clientèle
  • Réaliser un entretien de vente, et proposer une expérience d’achat réussie et éclairée pour le client pour contribuer à l’atteinte des objectifs commerciaux de l’enseigne

Aides et financements

La formation Vendeur conseil omnicanal

Programme de formation

Contribuer à l’animation de la relation clients multicanale

  • Intégrer la culture de l’entreprise
  • Appliquer la règlementation : protection des données personnelles
  • Préparer la prospection omnicanale
  •  Mettre en œuvre la prospection omnicanale
  • Accueillir et orienter le client dans son parcours d’achat omnicanal
  • Animer l’expérience client

Collaborer à l’aménagement physique, au fonctionnement et à l’attractivité de l’espace de vente 

  • Réceptionner et inventorier les produits
  • Afficher les prix
  • Appliquer les postures d’hygiène et sécurité
  • Valoriser les produits dans l’espace de vente

Conseiller le client et réaliser des ventes dans un contexte omnicanal 

  • Maîtriser son offre et ses objectifs
  • Conseiller et vendre dans un contexte omnicanal
  • Tenir un poste de caisse et réaliser les encaissements
  • Communiquer à l’oral
  • Dossier produit
  • Utiliser le traitement de texte et les tableurs

Équipes, méthodes et outils pédagogiques

  • Equipes pédagogiques internes et externes, expérimentées, qualifiées, formées aux méthodes pédagogiques digitales et dotées sur les enseignements métiers d’une expérience professionnelle en entreprise
  • Face-à-face pédagogique avec alternance d’apports théoriques, d’exercices pratiques et de mises en situation
  • Salles de cours banalisées, salles informatiques, ateliers d’application, Wifi, logiciels métiers, Environnement Numérique de Travail (ENT)
  • Langue d’enseignement : Français

Modalités d’évaluation & validation

  • Contrôle continu, examen terminal et évaluation professionnelle
  • En fin de parcours, délivrance de l’attestation de formation
  • Validation du diplôme : totale et/ou partielle

Processus d'inscription et opportunités offertes par Purple Campus

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Accueil physique et téléphonique​ du client

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Automobile – Mécanique > Mécanique auto

Vendeur automobile : Titre à finalité professionnelle de l’ANFA

  • 1 an
  • Nos certificats, titres et diplômes de Niveau 5 (niveau bac +2)
  • En centre, en alternance
  • Jeune de 15 à 29 ans
Formation en alternance
Commerce – Vente > Commerce

Employé polyvalent du commerce et de la distribution

  • 1 an
  • Nos certificats, titres et diplômes de Niveau 3 (CAP, BEP)
  • En centre, en alternance
  • Jeune de 15 à 29 ans
  • Éligible VAE
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Commerce – Vente > Vente

Master Droit, économie et gestion mention marketing vente parcours Marketing intégré dans un monde digitalisé

  • 2 ans
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  • Jeune de 15 à 29 ans
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Fidéliser et développer sa relation client

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Chargé de clientèle particuliers et/ou professionnels de produits banque/assurance

  • 1 an
  • Nos certificats, titres et diplômes de Niveau 6 (niveau bac +3/4)
  • En centre, en alternance
  • Jeune de 15 à 29 ans
  • Éligible VAE

Modalités pratiques

Accès

• Pré-inscription en ligne
• Validation du projet par un conseiller
• Accompagnement à la mise en relation avec des entreprises

Tarif

Formation financée par France Compétences et les OPCO

Durée et rythme

441 h sur 1 an

Type de formation

Collective en face-à-face ou en distanciel
Individualisation possible
Accès des publics en situation de handicap
et présence d'un référent handicap par campus
86,36%

de réussite aux examens en vente

86,36%

de réussite au diplôme Vendeur conseil omnicanal

A propos de Purple Campus Occitanie

Que faire après la formation Vendeur conseil omnicanal

Après avoir terminé la formation vendeur conseil omnicanal, un monde d’opportunités s’ouvre à vous.

Chez Purple Campus, nous nous engageons à vous fournir les outils et la formation nécessaires pour réussir dans le secteur commercial en constante évolution. Votre avenir commence ici, et les possibilités sont infinies.

Les métiers éligibles à la formation

  • Vendeur conseil, Conseiller de vente, Vendeur spécialisé, Vendeur comptoir
  • Commercial, Employé de commerce, Employé commercial
  • Assistant de vente, Chargé de prospection, Téléprospecteur, Télévendeur

Poursuite d’études

  • BAC+2 Gestionnaire d’Unité Commerciale
  • BAC+2 Attaché Commercial
  • BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client
  • BTS Management Commercial Opérationnel

Les métiers éligibles à la formation

MÉTIER
Commerce – Vente

Responsable de la stratégie commerciale

Le rôle de Responsable de la stratégie commerciale est essentiel dans un environnement concurrentiel où l'innovation et l'adaptabilité sont des facteurs clés de réussite. Ce poste requiert une vision stratégique affûtée, une compréhension approfondie des dynamiques de marché et la capacité de transformer les analyses en actions concrètes. Véritable chef d'orchestre des initiatives commerciales, il définit et met en œuvre les plans qui propulsent l'entreprise vers ses objectifs de croissance. Cette fiche métier vous offre un aperçu détaillé des missions, compétences et perspectives de carrière associées à cette fonction stratégique.
MÉTIER
Commerce – Vente

Conseiller clientèle

Le métier de Conseiller clientèle occupe une place centrale dans le secteur des services, où l'interaction humaine et la satisfaction client sont primordiales. Ce poste exige non seulement une compréhension approfondie des produits et services offerts par l'entreprise, mais aussi une capacité à établir des relations de confiance avec les clients. En tant que professionnel clé, le Conseiller clientèle doit naviguer habilement entre les attentes des clients et les objectifs commerciaux, tout en développant des compétences en communication, en résolution de problèmes et en gestion du temps. Cette fiche métier explore en détail les missions essentielles, les compétences requises, ainsi que les perspectives d'évolution qui s'offrent à ceux qui choisissent cette voie professionnelle enrichissante. Découvrez pourquoi devenir Conseiller clientèle peut être une décision stratégique pour votre carrière, et comment ce rôle peut vous offrir un salaire compétitif tout en vous permettant de développer un ensemble de compétences transférables dans divers secteurs.
MÉTIER
Commerce – Vente

Responsable commercial

Le rôle de Responsable Commercial est au cœur de la stratégie de développement d'une entreprise, alliant expertise en gestion des ventes et vision stratégique. Ce poste clé requiert une compréhension approfondie des dynamiques de marché, une capacité à piloter des équipes vers l'atteinte d'objectifs ambitieux et une aptitude à bâtir des relations durables avec les clients. Dans cette fiche métier, nous explorons les missions essentielles qui définissent ce rôle, les compétences techniques et interpersonnelles nécessaires pour exceller, ainsi que les perspectives d'évolution professionnelle qui s'offrent aux aspirants. Découvrez pourquoi devenir Responsable Commercial peut être une étape déterminante dans votre carrière et comment ce poste peut offrir des opportunités enrichissantes tant sur le plan personnel que professionnel.
MÉTIER
Commerce – Vente

Assistant commercial

L'assistant commercial occupe une place centrale dans le fonctionnement des entreprises modernes, jouant un rôle clé dans la gestion des relations clients et le soutien aux équipes de vente. Ce poste polyvalent exige une combinaison de compétences techniques et relationnelles, permettant d'assurer un suivi efficace des dossiers commerciaux et de contribuer activement à l'atteinte des objectifs de l'entreprise. Dans cette fiche métier, nous explorerons en détail les missions essentielles de l'assistant commercial, les compétences requises pour exceller dans ce rôle, ainsi que les qualités personnelles qui favorisent le succès. Nous aborderons également les perspectives d'évolution professionnelle et les raisons convaincantes de choisir cette carrière dynamique, sans oublier un aperçu des rémunérations possibles. Que vous envisagiez de vous lancer dans cette voie ou que vous cherchiez à approfondir vos connaissances, cette page vous fournira toutes les informations nécessaires pour comprendre pleinement le métier d'assistant commercial.
MÉTIER
Commerce – Vente

Chef de rayon

Le métier de Chef de rayon est un pilier essentiel dans le secteur du commerce et de la grande distribution. Chargé de la gestion d'un espace de vente spécifique, le Chef de rayon joue un rôle stratégique dans l'optimisation des ventes et la satisfaction client. Ce poste requiert une combinaison unique de compétences en gestion, en merchandising et en leadership, permettant d'assurer la rentabilité et l'attractivité du rayon. Avec des perspectives d'évolution prometteuses et une demande constante sur le marché du travail, devenir Chef de rayon offre de nombreuses opportunités pour ceux qui souhaitent s'engager dans une carrière dynamique et enrichissante. Découvrez dans cette fiche métier les missions clés, les compétences requises, ainsi que les raisons convaincantes pour envisager ce parcours professionnel.
MÉTIER
Commerce – Vente

Responsable de magasin

Le rôle de Responsable de magasin est essentiel au bon fonctionnement et à la réussite d'un point de vente. Ce poste clé requiert une combinaison unique de compétences en gestion, en leadership et en service client pour assurer la satisfaction des clients tout en optimisant les performances commerciales. Dans cette fiche métier, nous explorerons en détail les missions variées qui incombent à ce professionnel, les compétences indispensables pour exceller dans ce domaine, ainsi que les qualités personnelles qui favorisent le succès. Nous aborderons également les perspectives d'évolution de carrière, les raisons convaincantes de choisir cette voie professionnelle et les attentes salariales associées. Que vous envisagiez de devenir Responsable de magasin ou que vous souhaitiez approfondir vos connaissances sur ce métier, cette page vous fournira toutes les informations nécessaires pour comprendre l'importance et les défis de ce poste stratégique.
MÉTIER
Commerce – Vente

Directeur commercial

Le rôle de Directeur commercial est crucial pour la croissance et le succès d'une entreprise. En tant que chef d'orchestre des stratégies de vente et de développement commercial, ce professionnel est au cœur des décisions qui façonnent l'avenir économique de l'organisation. Dans cette fiche métier, nous explorons en détail les missions essentielles qui incombent à ce poste, les compétences techniques et interpersonnelles requises, ainsi que les qualités personnelles qui distinguent un bon directeur commercial. Nous aborderons également les perspectives d'évolution de carrière, les motivations qui poussent à embrasser cette profession et les attentes salariales associées. Que vous soyez en reconversion professionnelle ou en quête d'une nouvelle étape dans votre carrière, découvrez pourquoi le métier de Directeur commercial pourrait être votre prochaine ambition.
MÉTIER
Commerce – Vente

Vendeur

Le métier de Vendeur occupe une place centrale dans le secteur du commerce, alliant expertise produit et sens aigu du service client. En tant que pilier de la relation entre l'entreprise et ses clients, le Vendeur exerce un rôle crucial dans la satisfaction et la fidélisation de la clientèle. Cette fiche métier vous offre une exploration détaillée des missions quotidiennes, des compétences essentielles et des qualités personnelles requises pour exceller dans ce domaine. Nous aborderons également les perspectives d'évolution professionnelle, les motivations pour embrasser cette carrière dynamique, ainsi que les attentes salariales. Que vous soyez en reconversion professionnelle ou en quête d'une première expérience enrichissante, découvrez pourquoi le métier de Vendeur pourrait être votre prochaine étape vers le succès.
MÉTIER
Commerce – Vente

Responsable de la relation client

Le métier de Responsable de la relation client occupe une place centrale dans la stratégie de développement des entreprises modernes. En tant que pilier de la satisfaction et de la fidélisation des clients, ce rôle exige une combinaison unique de compétences en communication, en gestion et en analyse. Les professionnels qui s'engagent dans cette carrière jouent un rôle clé dans l'amélioration de l'expérience client, contribuant ainsi directement à la croissance et à la réputation de leur entreprise. Dans cette fiche métier, nous explorerons les missions essentielles, les compétences requises, les qualités personnelles, ainsi que les perspectives d'évolution pour ceux qui aspirent à exceller dans ce domaine dynamique et en constante évolution. De plus, nous mettrons en lumière les raisons convaincantes de choisir cette voie professionnelle et les attentes salariales associées.

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