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Accueil tourisme en Occitanie

2 jours Sans niveaux spécifiques en Occitanie En centre, formation courte Salariés, Demandeurs d'emploi

Accueil de la clientèle touristique en Occitanie - Devenez un Hôte d'excellence

À l’issue de cette formation, les participants sauront accueillir la clientèle touristique. Ils pourront assurer la promotion des sites touristiques auprès des clients et des visiteurs en Occitanie. Les personnes formées pourront efficacement orienter tout type de clientèle et valoriser les prestataires touristiques en Occitanie.

Public et pré-requis

Public cible

  • Salariés des entreprises du tourisme et des activités connexes

Pré-requis et niveau d’entrée

  • Toute personne en contact avec la clientèle touristique

Objectifs pédagogiques

  • Accueillir efficacement
  • Promouvoir l’offre touristique
  • Adapter son offre touristique aux demandes des clients

Aides et financements

La formation Accueil tourisme en Occitanie

Programme de formation

  • L’inventaire touristique de son environnement (en Occitanie)
  • Le fonds documentaire print et digital
  • Les méthodes de mise à jour de l’information touristique
  • L’argumentation des prestations touristiques
  • Les types de clientèles
  • Les besoins des clients
  • Le montage de produit touristique
  • L’argumentation d’un produit touristique en fonction des clients
  • La réponse aux objections
  • Les prestations complémentaires et alternatives

Équipes, méthodes et outils pédagogiques

  • Équipes pédagogiques internes et externes, expérimentées, qualifiées, formées aux méthodes pédagogiques digitales et dotées sur les enseignements métiers d’une expérience professionnelle en entreprise
  • Face-à-face pédagogique avec alternance d’apports théoriques, d’exercices pratiques de mises en situation
  • Salles de cours banalisées, salles informatiques, ateliers d’application, Wifi, logiciels métiers, Environnement Numérique de Travail (ENT) Apprendre sur Moodle

Modalités d’évaluation & validation

  • Badge de validation Purple Campus sur la plateforme Apprendre / Moodle
  • Certificat de réalisation
  • Attestation de formation

Processus d'inscription et opportunités offertes par Purple Campus

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Modalités pratiques

Accès

Sous 7 jours sous réserve de l’acceptation du financement

Tarif

700 € en inter entreprise
2180 € en intra entreprise

Durée et rythme

De 14 heures (2 jours)

Type de formation

Min de participants : 3
Max de participants : 12
100%

des clients recommandent les formations en sport tourisme animation de Purple Campus

A propos de Purple Campus Occitanie

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