Commerce Distribution Vente

Le Vendeur Conseil Omnicanal prépare ses ventes et développe un argumentaire adapté aux prestations et au client. Il contribue à la promotion des prestations et à la réalisation d’actions ciblées de prospection. Il sait travailler dans un contexte de personnalisation et d’expérience client augmentée. Il exerce son activité au sein d’entreprises commerciales (distributeurs, concessionnaires, grossistes), industrielles et agricoles, de services ou de plateformes en ligne (entretien, location de matériel, communication publicitaire).

Le titulaire de ce diplôme est amené à exercer une activité d’employé commercial, de vendeur qualifié, de vendeur conseil, de vendeur spécialiste ou de conseiller commercial au sein d’une unité commerciale physique ou à distance.

Le(la) Responsable Développement Commercial a la charge de la réussite des opérations de développement commercial. Il(elle) élabore le plan d’action commercial omnicanal. Il(elle) définit et met en œuvre une stratégie de prospection en utilisant les canaux adéquats. Il(elle) construit les propositions commerciales adaptées aux besoins des clients et conduit la négociation. Il(elle) manage l’activité commerciale en mode projet, en assurant la coordination, l’animation et l’évaluation des travaux collectifs, ainsi que la communication.

Le(la) Responsable de distribution omnicanale est garant(e) des résultats d’un rayon, d’un univers, d’une boutique dont la taille peut varier en fonction des enseignes. Il(elle) est amené(e) à manager une équipe, à développer des actions commerciales afin de contribuer au développement du chiffre d’affaires et ce, en autonomie, en accord avec son N+1 et la stratégie commerciale de l’entreprise. L’évolution de carrière peut être rapide, notamment grâce à la mobilité interne. Le poste peut être un tremplin vers les fonctions de chef de secteur, de directeur de magasin, d’acheteur, de chef de département ou de chef de produit.

Le titulaire du BTS Management Commercial Opérationnel a pour perspective de prendre la responsabilité opérationnelle de tout ou partie d’une unité commerciale. Il exerce ses activités essentiellement dans des entreprises de distribution des secteurs alimentaires ou spécialisés ; des entreprises de commerce électronique ; des entreprises de prestation de services ; des associations à but lucratif dont l’objet repose sur la distribution de produits et/ou de services. Ces organisations s’adressent aussi bien à une clientèle de particuliers que de professionnels.

Le titulaire du BTS NDRC accompagne le client/usager tout au long du processus commercial et intervient sur l’ensemble des activités avant, pendant et après l’achat : conseils, prospection, animation, devis, veille, visites, négociation-vente/ achat, suivi après-vente/achat. Cet accompagnement se fait directement ou via un réseau de partenaires. Selon l’organisation et la taille de la structure d’accueil, ses missions sont focalisées sur une ou plusieurs activités et peuvent parfois couvrir la totalité du processus commercial.