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Le titulaire du BTS NDRC accompagne le client/usager tout au long du processus commercial et intervient sur l’ensemble des activités avant, pendant et après l’achat : conseils, prospection, animation, devis, veille, visites, négociation-vente/ achat, suivi après-vente/achat. Cet accompagnement se fait directement ou via un réseau de partenaires. Selon l’organisation et la taille de la structure d’accueil, ses missions sont focalisées sur une ou plusieurs activités et peuvent parfois couvrir la totalité du processus commercial.

L’employé(e) polyvalent(e) du commerce et de la distribution travaille au sein de petites, moyennes ou grandes surfaces du commerce et de la distribution.  Il(elle) peut travailler dans des structures disposant de drive accolé ou déporté. Polyvalent(e) dans ses missions, l’employé(e) du commerce et de la distribution peut être amené(e) à accueillir le client et l’orienter au sein du magasin, mais ses missions sont surtout tournées vers la mise en rayon et le réassort des rayons, les encaissements, la préparation des commandes.

Le diplômé recherche la panne en utilisant des instruments de mesure et de contrôle informatisés. Le diagnostic, largement informatisé, se fait sur ordinateur, avec un logiciel spécialisé qui localise, sur schéma, l’endroit possible de la panne.

Le titulaire de ce diplôme exerce son activité dans un cadre omnicanal. Il réalise l’accueil, l’information du client, présente les caractéristiques techniques et commerciales des produits. Conseille le client et réalise la vente dans des magasins de proximité sédentaires ou non, magasins de détail généralistes, petites, moyennes et grandes surfaces, grossistes, semi grossistes ou entreprises qui distribuent des biens ou des services.

Le (la) Gestionnaire d’Unité Commerciale gère tout ou partie de l’activité d’un centre de profit pouvant être un point de vente permanent ou éphémère, un rayon d’une grande ou moyenne surface, un magasin indépendant ou une franchise.

Le diplômé est un professionnel chargé de l’entretien courant et la réparation des véhicules automobiles, amené à exercer son activité de service dans tous les domaines de maintenance des véhicules : entreprises qui dépendent des réseaux des constructeurs (succursales, concessionnaires, agents) / entreprises qui traitent les véhicules toutes marques / services de maintenance de flottes de véhicules.